3月18日，郵儲銀行錦泰花園支行成功攔截一起電信詐騙案。
當天上午，一位老年客戶到郵儲銀行錦泰花園支行要求辦理賬戶調(diào)整限額業(yè)務。大堂人員在自助設備辦理過程中詢問客戶需求，客戶表示要調(diào)整限額，需要轉(zhuǎn)賬10萬元。出于對老年客戶資金安全的考慮，大堂經(jīng)理在辦理過程中需對客戶進行風險識別，于是詳細詢問客戶給誰轉(zhuǎn)賬，客戶表示要轉(zhuǎn)給一個外貿(mào)公司。在交談過程中，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶手機上下載了一個英文署名的軟件，當即詢問客戶該軟件用途?？蛻舯硎緦㈠X轉(zhuǎn)給外貿(mào)公司后，再由外貿(mào)公司將錢充值到軟件中，然后通過該軟件購買U幣從中獲利。上述信息立即引起大堂經(jīng)理警覺，在向營業(yè)主管匯報后，撥打了反詐中心電話。
民警到場后，進一步確認引導該客戶轉(zhuǎn)賬行為屬于詐騙行為，并對客戶進行了防詐騙教育，客戶認識到這是一場騙局后，立即停止了對該外貿(mào)公司的轉(zhuǎn)賬行為，避免了財產(chǎn)損失?，F(xiàn)場，公安人員對該支行工作人員敏銳的反詐意識提出表揚。
此次警銀聯(lián)動成功攔截10萬元詐騙資金，是對社會老年群體深切關愛的有力證明。近期，郵儲銀行錦泰花園支行在持續(xù)提升反詐專業(yè)能力，不斷優(yōu)化反詐工作機制的同時，不斷加大反詐宣傳力度，尤其是針對老年客戶群體，力圖讓詐騙分子無縫可鉆、無機可乘。今后，該支行將繼續(xù)通過細致的服務和敏銳的風險意識，加強防詐騙宣傳，保障客戶資金安全。（春婷 文/圖）
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